本報記者 豐佳佳

　　日前，青海體彩責任彩票培訓師選拔賽（sài）舉行。作為青海體彩深化責任彩票建設（shè）的（de）關鍵舉措，賽事以“強（qiáng）化責任傳播、鍛造（zào）專業隊伍”為目標，選拔一批既通曉責任彩票內涵、又擅長實踐（jiàn）傳播的骨幹（gàn）人才，強化培訓師隊伍（wǔ）對全係統的輻射帶動作用，推（tuī）動責任彩票（piào）理（lǐ）念深入行業發展各環節，進一步築牢彩票（piào）行業的（de）信譽根基。

　　從製度夯實到創新突破，從合規（guī）堅守到（dào）公益（yì）踐行，近年來，青海省體育（yù）彩票發行中心將責任理念融入事業發（fā）展的（de）每一個環節，走出一條具有地方特色（sè）的責任彩票建設之路。

　　構建體（tǐ）係 重塑發展模（mó）式

　　責（zé）任彩票建（jiàn）設的核心（xīn）在於構（gòu）建係統化（huà）管理體係，這也（yě）是（shì）青海體彩推動機（jī）構（gòu）轉型（xíng）的關鍵方向。《青海省加強體育（yù）彩票銷售管理創新運營機製實施方案》《青海省責任彩票管理（lǐ）製度》等文件（jiàn）的出台明（míng）確了青海體彩“十四五”時期的戰略方向（xiàng），將責任要求（qiú）轉（zhuǎn）化為可執行的目標。

　　青海體（tǐ）彩還設立了責任（rèn）彩票領導小組，配套製定了《責任彩票傳播管（guǎn）理辦法》《責任彩票培訓（xùn）師管理辦法》《遊（yóu）戲產品風險評估辦法》等專項（xiàng）製度，形成了“頂層設計―中層執行―基層落地”的全鏈條責任管理模式。通過體製（zhì）機製調整，告別“唯銷量論”的發展模式，轉而構建起以責任為內核（hé）的（de）可持續發展路徑，有效提升核心競爭力與社會公信力。

　　創新驅動 優化服務理念

　　在業務（wù）層麵，青海體（tǐ）彩同（tóng）樣進行了（le）多方麵調整與創新。營銷邏輯上，摒棄了曾經以“獎上獎”方式提升單人購買金（jīn）額的策略，轉而（ér）秉持“拓展新購彩群體、培育健康購彩生態”的理念。工作人員將精力投向社區推廣、體育賽事聯動等場景（jǐng），開展社區運動會、責任彩票主題地推等活動，讓更多人了解彩票（piào）的公（gōng）益屬性，吸引理性購彩群體加入（rù）。

　　產品方麵，創（chuàng）新推出（chū）“美麗中國 青海畫卷”主題即開票，把青海的鹽湖產（chǎn）業、清潔能源、生態旅遊等地域特色融入其中（zhōng），既展現（xiàn）了當地（dì）發展活力，讓（ràng）購彩者感受地域文化，又實現了商業與社會價值的統一。

　　服務上（shàng），青海體彩APP整合遊戲查詢、實體店（diàn）定（dìng）位、健身地點（diǎn）推薦等功能（néng），為用戶提供便捷服務，同時不斷優化兌獎環境、高效（xiào）處理投訴，讓責任體現在每一次服務中。

　　聚焦責任 凸顯（xiǎn）公益視角（jiǎo）

　　宣傳重心的轉（zhuǎn）變（biàn）是青海體彩（cǎi）責任彩（cǎi）票建（jiàn）設的重（chóng）要體現。過去（qù），“大獎誕生（shēng）”“幸運兒專（zhuān）訪”等（děng）內（nèi）容占據（jù）主（zhǔ）流。如今，宣傳重點（diǎn）聚焦“理性（xìng）購彩（cǎi）指南”“大額購彩風險提（tí）示”等責任宣傳上。

　　在青海體彩的（de）各類（lèi）宣傳渠（qú）道中，“量力而行（háng）、理性投注（zhù）”的標語隨處可見（jiàn），公益金資助的體育場（chǎng）館（guǎn）、校園設施等項目報道成為主（zhǔ）角。這種轉變讓公眾對體彩（cǎi）的認知（zhī）從“中大獎（jiǎng）”轉向“公益載體”，有效提升品牌形象，也讓責任理念和公益價值得到更廣泛的傳遞（dì）。

　　恪守（shǒu）規範 踐（jiàn）行（háng）精細管理

　　市場管理方麵（miàn），規（guī）範合（hé）規、精細管理成為著力點。青海體彩進一步規範實體店征召、布設和運營（yíng），推進渠道多元（yuán）化，建設展示體（tǐ）驗中心、小微零售（shòu）、便利連（lián）鎖渠（qú）道，青海省超過400家（jiā）實（shí）體店完成形象升級改造，成為傳播責任（rèn）理念（niàn）、開展公益宣傳的重（chóng）要陣地。

　　通（tōng）過建立風（fēng）險庫（kù）與事件庫，青海體彩在合（hé）規管理方麵形（xíng）成“事前（qián）預警、事中處置、事後總結”的閉環（huán）。考核體係上，將（jiāng）合規（guī）銷售、服務水平、業務能力、硬件設施建設等指標納入核（hé）心考核範圍。工作人（rén）員主動排查（chá）銷售點風險隱患，配合第三方心理谘詢機構對大額風險購彩行為進行幹預（yù）疏（shū）導，定期開展責任意識培訓，讓每一位從業者都成為責（zé）任彩票的踐行者。

　　責任（rèn）彩票建設（shè）沒有終點，隻有新（xīn）起點。青海（hǎi）省（shěng）體（tǐ）育彩票發行中心相關負責人表示，接下來，青海體彩將推動責任理念深度融入產品設計（jì）、渠道運營、營銷活動全流程，讓責任成（chéng）為行業（yè）自覺，著力提升數字化賦能，用大數（shù）據分析非理性購彩，優化風險防控，讓科技為責任（rèn）彩票助力，進一步拓展（zhǎn）公益（yì）輻射範圍，結合地（dì）域特點開展針對性項（xiàng）目（mù），讓公（gōng）益金（jīn）在助力“四地”建設（shè）、促進民族團結中發揮更大作用。