本報記者 趙 萌
從北京北二(èr)環的家裏驅車10公裏到國貿的健身房,芳芳每周三次堅持在傳統健身房(fáng)進行力量訓練。近期,她發現可以不辦健身(shēn)卡就能鍛煉(liàn)的方式越來越常見,健身房的老學員們也津津樂道(dào),“美團可以選擇不辦卡(kǎ)的健身房,classpass可以充(chōng)值點數兌換不同健身房的訓練課程,以後健身是不是可以(yǐ)不辦卡了?”
《2022中國健身行業報告》顯示:“單次付費”以36%的占比(bǐ)躍(yuè)居健身行業第二大付費形式,僅次於一年以(yǐ)上的長期付費模式。記者通過與幾位健身者溝通發現,部分年輕人開始抵觸“辦卡”這種消(xiāo)費形式,轉而以(yǐ)更理性的方式滿足鍛煉需求,需求的變化(huà)為健身消費市場帶來了新的變革。
從經營角度看,平台通過比較優惠(huì)的價格,吸(xī)引顧客到店鍛煉,從(cóng)而增加健身房(fáng)的流量。“如果一家傳統健身房的產品比較豐富,現金流也足以支(zhī)撐場館的運營,隻是用空閑時間在平台(tái)上進(jìn)行‘不辦卡’活動推廣是比較好的方式;但是如果(guǒ)單店的經營比較困難,想和平台分(fèn)擔經營壓力,把自己的健身服務產品分解出售,就不太適合在平台上做(zuò)活動。平台隻能起到錦上添花的作用。”美國國家體能協會認證私人教練、健身產業專家劉珊(shān)珊(shān)介紹,“平(píng)台也需要產生複購,也要做好客戶關係的管理。”
“超值訓練方案(àn),限購一次,運動不辦卡”,這是美團近期的宣傳廣告,記者點進去發現(xiàn),這家健身房隻是針對(duì)新用(yòng)戶提供這種服務。練吧體育創始人賈斯汀認為,傳統健身房的客戶分布呈現小白和資深(shēn)健身(shēn)者居多的趨勢。“優惠的‘不辦(bàn)卡’活動對於新人來說,門檻放低了,降(jiàng)低了試錯成本,可以吸(xī)引一些想要鍛煉的(de)人前去(qù)體驗(yàn)。”賈(jiǎ)斯汀表示,對於健身行業(yè)的健康發展幫助用戶樹立信心,短期之內不會起到非常大的效果。
大學生王麗辦會員卡的健身房跑路了,如今一直通過(guò)classpass平台預約課程鍛煉。今年以來,王麗在平台(tái)上預約了力量訓練、普拉提等多種課程,體驗有好有壞。王麗說:“目前小程(chéng)序上從花費4個積(jī)分到35個積分的課程費用不等,新人優惠價39元錢可以買20個(gè)積分,過節時會有一些折扣,總體比健身房鍛煉要便(biàn)宜一點,但是要充值積分,相當於一種(zhǒng)會員卡的(de)形式,隻不過在平台購買。”
類似健身預約服務平(píng)台,需要比(bǐ)較完善的場館服務係統作為統籌基礎,在(zài)鍛(duàn)煉者自願的基礎上提供支持與服務。賈斯(sī)汀介紹道:“這種在平台上進行健身房課程(chéng)預約的(de)模式,在美國(guó)做得比(bǐ)較好,由(yóu)於有了實時約課數據,用戶不需要(yào)與場館聯係,通過直觀地了解課程的庫存名額,可(kě)以進行更有效率的選擇(zé)。有數(shù)據顯示,美國健身(shēn)人口占比高達20.3%,而我國對應的滲透率僅3.1%,美國的健身(shēn)人群龐大,擁有比較強的自主健身意願。”對比之(zhī)下,如果類(lèi)似(sì)平台想要深耕中國市場,需要有更多的(de)場館運營(yíng)數據支撐,否則無(wú)法精準地匹配健身用戶與場(chǎng)館(guǎn)獲客的需求。
近年來,由於辦會員卡吃過虧,年輕人對“辦(bàn)卡”消費(fèi)的態(tài)度已經變得更加謹慎(shèn)。因此,健身行業健康可持(chí)續(xù)發展(zhǎn),重拾用戶的信(xìn)心是關鍵。
走訪(fǎng)了國內外多家健身房的北(běi)京(jīng)體育休(xiū)閑產業協會健身產業分會會長、北京銳健身創始人唐東翔表示:“現在國內半數以上的健身房都在會員卡模式上進行了轉(zhuǎn)型升級,轉變成了‘月付(fù)製’,就是(shì)按月連續付費的方(fāng)式,讓會員綁定一個第三方平台,簽訂一年的合(hé)約,按月(yuè)自(zì)動(dòng)扣款支付每年健(jiàn)身費用的方式,現在使用的第三方(fāng)平台(tái)基本是支付寶。‘月付製’是比較安全且有利於行業發展的付費(fèi)模式。”
“95後”一代已經成為目前消費市(shì)場的主力人(rén)群,他們有消費能力且對消費品質有要求,過去單一的營銷策略已不適用,不辦卡的年輕消(xiāo)費者正在重塑整個消費行業,而提供(gòng)高質量的消費體驗,得到比較高的信任(rèn)度,才是當下重獲年輕人(rén)認(rèn)可的(de)關鍵。
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