本報記者 王 輝

　　近年來，河北體彩始終錨定“負責任、可信賴（lài）、實現高質量發展（zhǎn）的國家公益彩票”目標，在責任彩票建設的道路上持續發力。從資金投入的穩步增長，到多（duō）維度舉（jǔ）措的落地見效，再到製度體係的（de）不斷完善，河北體（tǐ）彩以紮實的（de）實踐勾勒出責任（rèn）彩票的“河北樣本”，用行動詮（quán）釋公益彩票的（de）社（shè）會責任與擔當。

　　資金+舉措（cuò） 築牢責任建設根（gēn）基

　　責（zé）任彩票（piào）的推進（jìn），離不（bú）開持續的資源投入與精準的實踐（jiàn）行動。在資金保障上，河北體彩持續強化責任彩票建設的投入力度（dù），近兩年責任彩票專項資金投入實現顯著提升，其中2025年較（jiào）上年增幅（fú）超20%。這些資金被精準用於社會責任報告編製發布、責任彩（cǎi）票調研、落地活動開展及宣傳品印製配送（sòng）等關鍵領域，為工作開展提供了堅實支撐。

　　隊伍建設與能力提升是責任落地的先手棋。2024年，河北體彩針對專管員（yuán）、代銷者、新（xīn）員工等不同群體分類施教，全年開展責任彩票培訓1500餘場，覆蓋（gài）6.5萬餘人次，讓責（zé）任理念滲透到（dào）行業鏈條的每（měi）一個環節。合規（guī）運營（yíng）方（fāng）麵，河北體彩嚴守底（dǐ）線。2024年梳理全業務鏈風險點，強化全流程風控體係，常態化（huà）開展合規培（péi）訓，實現安全生產零事故；構建起（qǐ）涵蓋95086熱線、書信、網絡、信訪等渠道的多元化申訴舉（jǔ）報機製，全年投訴響應（yīng）率達100%；對遊戲（xì）營銷活動嚴格開（kāi）展（zhǎn）責（zé）任風險評估（gū），從導向性、健康度到成（chéng）癮性（xìng）全麵（miàn）把關，確保活動合規。

　　引導+共治 織密責任防護網（wǎng）絡

　　引導理性購彩，是責任彩票建（jiàn）設的重要一環。2024年，河北體彩出台《購彩者“引導理性購彩”管理製度》，明確代銷者“發現、提醒、幹預”的全流程職責；積極推廣“購彩風格測（cè）試（shì）”，累計使用達32.66萬次，其中（zhōng）理智型（xíng）與穩健型購彩者綜合占比高達99.11%，為理性購彩氛圍的形（xíng）成注入動力。針對大額預約購彩情況，河北體彩還開展常態化回訪，以細致服務守護購彩者權益。

　　打擊非法彩票、維護市（shì）場秩序同樣是責任所在。河北體彩聯合公安廳（tīng）開展“防詐護權益”專題培訓，覆蓋全省從業人（rén）員與購彩者。重（chóng）要賽（sài）事期間，累計向公眾推送反賭球短信超7000萬人次（cì），通過“線上（shàng）+線下（xià）”聯動模（mó）式，築牢“防火牆”。

　　河北體彩的責任實踐，在協同聯動與精（jīng）準傳播中彰顯（xiǎn）獨特活力。其連續三年聯合北京、天津體彩共同發布《京津冀體彩社會責任報告（gào）》，打破地域壁壘（lěi），形成跨區域責任共治合力。2025年國際足（zú）聯俱樂部（bù）世界杯開賽前，三地體彩中心以“活（huó）力京津冀、購彩（cǎi）靜謹忌（jì）”為主題，聯（lián）合發起健康購彩倡議活動。

　　製度（dù）+創新 解鎖責任彩票密（mì）碼（mǎ）

　　河北體彩的責任實踐，凝結（jié）出“製（zhì）度先行、精準施策、閉環管理”三把金鑰匙。製度先行是根基，以責任（rèn）彩票九（jiǔ）大領域製度及《年度責任彩（cǎi）票建設工作實施方案》為（wéi）統領，配套講師（shī）評選、理性購彩引導等細則，形成“總方案+子細則”的“製度樹”，讓每項工（gōng）作都有章可循。

　　精準施策是關鍵。在未成年人保護方麵，嚴格遵循相關法律法規，明確校園周邊200米內禁設銷售（shòu）網點。2024年滄州某（mǒu）網點因距離幼兒園過近被迅速責令（lìng）移機並停機整頓，以“零容忍”態度守護未成年（nián）人（rén）成長。在（zài）購彩者教育領域，針對不同群體開展（zhǎn）個性（xìng）化引導，讓責任關懷“精準滴灌”。

　　閉環管理是保（bǎo）障。河北體彩建立（lì）“培訓、巡檢、評估、改進”全鏈條機製：培（péi）訓後通過神秘顧客檢查（chá）驗收效果，2024年檢查失分率低於2%；發現（xiàn）問（wèn）題立（lì）即整改，整改率100%，確保責任落實不打（dǎ）折（shé）扣。

　　展（zhǎn）望未來，河北體彩將推動（dòng）責任彩票從（cóng）行業自律向社會共治跨越：壯大責（zé）任宣傳員（yuán）網絡，讓責任理念走進社區、高校等更（gèng）多角落（luò）；邀請公眾參與評估（gū）監（jiān）督，構建開放透明體係（xì）；探索“責任+科（kē）技”模式，利用大數據提（tí）升風險預警能力。從製度到（dào）實踐，從協同（tóng）到創新，河北體彩正（zhèng）以責任為（wéi）筆（bǐ）續（xù）寫公益（yì）新篇，為體育事業與社會公益注入更持（chí）久的體彩力量。